Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bovada

1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "bovada" hoặc "Nền tảng": Website bovada.vu và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan do Công ty vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của bovada.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên bovada.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các hoạt động cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, lô đề và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng bovada.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, hoàn tiền, ưu đãi khuyến mãi mà bovada cấp cho Người dùng theo từng chương trình cụ thể.

1.2 Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bovada, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách vãng lai. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi.

1.3 Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Dịch vụ của bovada chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. bovada có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.

2.2 Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản bovada. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

2.4 Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.1 Đăng ký tài khoản: Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của bovada, Người dùng cần hoàn tất quy trình đăng ký bao gồm: cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tạo mật khẩu bảo mật. bovada có quyền từ chối đăng ký mà không cần giải thích lý do.

3.2 Xác minh danh tính (KYC): bovada áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chụp chân dung (selfie) cầm theo giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng)
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng, ví điện tử)

3.3 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. bovada khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

3.4 Đăng nhập và phiên làm việc: bovada có quyền tự động đăng xuất tài khoản sau một khoảng thời gian không hoạt động nhằm bảo vệ an toàn cho Người dùng. Người dùng nên đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: bovada hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank. bovada có quyền bổ sung hoặc loại bỏ phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3 Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền thông thường: Xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ): Có thể mất đến 24 giờ làm việc do yêu cầu xác minh bổ sung.

4.4 Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản bovada đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào khác. bovada có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch lớn.

4.5 Hoàn tiền và hủy giao dịch: Sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận và ghi có vào tài khoản, bovada không thể hoàn tiền trực tiếp về phương thức thanh toán ban đầu. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch sai, Người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống bovada xác nhận và cấp mã giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. bovada không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của Người dùng.

5.2 Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà/xổ số. Kết quả do hệ thống bovada công bố là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, bovada có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Người dùng. bovada không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng dựa trên tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.

5.4 Giới hạn cược: bovada áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. bovada có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử giao dịch.

5.5 Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc: Mọi lệnh cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc kết quả đã được xác định sẽ bị hủy tự động và tiền cược được hoàn trả. bovada không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong việc cập nhật trạng thái sự kiện do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của bovada đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% với yêu cầu vòng cược 20x có nghĩa là Người dùng cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng nhận được trước khi rút.

6.3 Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được hưởng một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

6.4 Quyền thay đổi và hủy khuyến mãi: bovada có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược tại thời điểm hủy chương trình sẽ bị xóa khỏi tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bovada:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bovada cho các mục đích phi pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách các hạn chế

8.1 Cam kết của bovada: bovada tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người chơi.

8.2 Công cụ tự kiểm soát: bovada cung cấp các công cụ sau để giúp Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo sau khi chơi liên tục quá thời gian đã đặt
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại

8.3 Dấu hiệu cần chú ý: Nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự kiểm soát hoặc liên hệ hỗ trợ: cá cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, không thể dừng cá cược dù muốn, nói dối về hoạt động cá cược, cá cược để giải tỏa căng thẳng hoặc trốn tránh vấn đề.

9.1 Dịch vụ "nguyên trạng": bovada cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có ("as is") và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người dùng. bovada sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% nhưng không thể cam kết tuyệt đối.

9.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của bovada đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9.3 Bất khả kháng: bovada không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

9.4 Quyết định của Người dùng: bovada không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của Người dùng . Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về mọi khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược của mình trên nền tảng bovada.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu Người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

10.2 Chấm dứt do vi phạm: bovada có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), bovada có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra.

10.3 Chấm dứt do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. bovada sẽ thông báo qua email trước 30 ngày và có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc Người dùng đăng nhập lại.

11.1 Quyền sửa đổi: bovada có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website bovada.vu.

11.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, bovada sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

11.3 Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bovada sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12.1 Kênh hỗ trợ: Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc về dịch vụ của bovada, Người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website bovada.vu
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của bovada

12.2 Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (qua email hoặc Live Chat) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại cần bao gồm: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).

12.3 Thời gian giải quyết: bovada cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra sâu, thời gian có thể kéo dài đến 30 ngày và bovada sẽ thông báo tiến độ định kỳ.